1. Je recht op verwijdering
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) heb je in veel gevallen het recht om verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken ("recht op vergetelheid"). Op deze pagina lees je hoe je dat voor freightscan aanvraagt.
Dit verzoek geldt voor gegevens die jou als natuurlijk persoon identificeren (zoals je account en profiel). Operationele of administratieve gegevens die je organisatie wettelijk moet bewaren, kunnen in geanonimiseerde vorm behouden blijven — zie hieronder.
2. Verzoek indienen
Stuur een e-mail naar:
Gebruik als onderwerp exact (kopieer en plak):
Verzoek tot verwijdering gegevens freightscan
Of open je e-mailclient met onderwerp vooringevuld: verstuur verzoek per e-mail.
3. Wat op te nemen in je e-mail
Vermeld minimaal:
- Het e-mailadres waarmee je bij freightscan bent geregistreerd of inlogt;
- Je naam en eventueel organisatie, zodat wij je account kunnen herkennen;
- Een duidelijke formulering dat je verwijdering of anonimisering van je persoonsgegevens wilt;
- Optioneel: of het om alleen het webaccount, de mobiele app, of beide gaat.
Wij kunnen om aanvullende verificatie vragen om misbruik te voorkomen (bijvoorbeeld bevestiging vanaf het geregistreerde e-mailadres).
4. Wat wij met je verzoek doen
Na ontvangst en controle van je verzoek koppelen wij je account en persoonsgegevens los van identificeerbare informatie: gegevens die aan jou als persoon te herleiden zijn, worden geanonimiseerd of verwijderd, voor zover wettelijk mogelijk.
Volledige wisbaarheid van alle administratieve of transportgegevens is niet altijd mogelijk: ondernemingen moeten soms gegevens bewaren op grond van de wet (bijvoorbeeld fiscale of administratieve bewaarplichten). In die gevallen verwijderen of anonimiseren wij alles wat niet strikt nodig is om aan die verplichtingen te voldoen.
Gegevens in gedeelde tenants (organisaties) kunnen door je werkgever of beheerder apart beheerd worden; neem bij twijfel ook contact op met de beheerder van jouw organisatie in freightscan.
5. Reactietijd
Wij streven ernaar je verzoek binnen één maand te bevestigen en uit te voeren, in lijn met de AVG. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; daarover informeren wij je.
Bij onduidelijkheden nemen wij contact met je op via het e-mailadres waarmee je het verzoek hebt ingediend.
6. Overige rechten
Naast verwijdering kun je ook verzoeken om inzage, correctie of beperking van verwerking. Zie het privacybeleid voor een volledig overzicht. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als je van mening bent dat wij je rechten niet correct uitvoeren.